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物联网发展趋势系列之一(2019)

在物联网发展趋势系列之十六(2018)一文中,介绍了物联网设备将与商业流程融合的趋势,但是物联网设备如何与商业流程融合?在发展早期,物联网设备与商业流程融合的模式将会通过事件响应的模式来实现。

作者:许永硕来源:今日头条|2019-01-10 08:33

原计划2018年物联网发展趋势系列写18篇文章,已经想了两个主题,自己年底偷懒没有写出来,作为2019年这个系列的开篇吧。

物联网发展趋势系列之十六(2018)一文中,介绍了物联网设备将与商业流程融合的趋势,但是物联网设备如何与商业流程融合?在发展早期,物联网设备与商业流程融合的模式将会通过事件响应的模式来实现。

机器代替人的三阶段

无论是自动化、信息化还是物联网,其发展的目的都是为了让未来机器更多的替代人的工作,但是任何技术的发展,都是在需求驱动下逐渐完善的,而机器替人的工作,也是逐步完成的。在商业、工业的流程中,机器替人都会经历三个阶段:

  • 第一阶段:在某一个环节或者某一个步骤,由机器来替代人的操作。比如机器人的使用,最早的是不适合人工作的环境下的操作(比如汽车的喷涂流程),重复性的简单操作。在发展早期,只是一些环节由机器来替换。整个操作环节,以人为主,机器处于辅助环节。在自动化中,类似于早期的现场控制,信息化中,类似于早期的ERP。
  • 第二阶段:工作环节中,机器处理的比重增加,只有一些需要人来判断的点,由人来完成。比如富士康曾经计划大规模机器替人,但有些环节,比如CPU安装到主板的过程,还是需要人工完成的;类似的自动化中,相当于发展到了DCS系统,大部分操作的信息反馈到了中控系统,在中控室监测到需要特殊处理的事件的时候,才由人来完成;而信息化中,就类似于一些商业智能的应用,比如APS,先进计划排产系统,系统自动根据设定的规则生成计划、排产,人使用APS,主要是一个计划和排产的确认,以及有一些异常的时候,APS会给人以报警,让人来处理。
  • 第三阶段:就是所有工作环节由机器完全来替代。这个只有少数的系统能够实现,比如一些航天器,是通过机器自己来完成。

大部分的物联网应用将进入第二阶段

物联网经过了9年的发展,大致处于第一阶段,在某些环节,部分替代人共操作;而未来将会进入到第二阶段。比如过去比较热智能家居以智能单品为主,而智能单品只是在某一个环节替代人;而最近流行的全屋智能,强调的是场景,场景下的智能就是绝大多数已知场景设置好后,由全屋智能来处理,而一些未知场景,智能家居才让人来设置。

随着技术的应用,物联网设备会潜入到商业场景中,商业场景从设备获得数据,为设备设定阀域值,在域值范围内,机器来处理,而超过域值范围内后,商业流程会抛出异常(事件),引起人的关注,由人来处理特殊场景。

从第二阶段开始,物联网设备的数据会融入到商业流程中,机器来处理可以规则化的事务,人来处理不可以规则化的事务;机器处理标准化的流程、产品,人来处理非标准化的流程、产品;机器处理确定性的事务,人来出来不确定性的事务。

在人与机器在商业流程上的接口就是事件处理系统。在逐步发展的过程中,将更多以前没有的规则,融入到规则中;将不确定的事务的规则,完善为确定性的原则,逐步来增加机器处理事务的比例。

当所有流程的规则全部确定,原则全部确定后,就可以尝试全流程由机器来处理。

现在还处于第二阶段的开始。

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【责任编辑:赵宁宁 TEL:(010)68476606】

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