美国保险公司正在采用物联网技术

物联网 物联网应用 CIOAge
美国保险公司越来越多地希望利用连网设备(例如消费者可穿戴设备和联网汽车)中的数据,来制定保险费率,并对索赔进行调查。

 美国保险公司越来越多地希望利用连网设备(例如消费者可穿戴设备和联网汽车)中的数据,来制定保险费率,并对理赔进行调查。

[[281067]]

考虑到物联网(IoT)对许多行业的巨大影响,保险公司大举引入物联网并不令人感到意外。

实际上,来自Information Services Group的一份新报告指出,保险公司正在采用人工智能和无人机等新技术,以便更好地满足客户需求。同时,他们还在寻求业务流程外包(BPO)商的帮助,以帮助他们实现这些进步。

2019年ISG Provider Lens的《美国保险业务流程外包数字服务报告》显示,保险公司正在采用各种自动化技术,以提高从承保准确性到理赔处理的一切。此外,他们还在使用无人机来检查财产损失。因为无人机对大型、难以到达或不安全的财产进行保险检查特别有用。

此外,精通技术的保险公司也在使机器人顾问为客户提供个性化服务。

根据这份报告,物联网将改变保险公司的经营方式,因为他们对客户有了新的认识和了解。与此同时,业务流程外包商可以帮助保险公司处理、消化和解读这些大量新数据的含义。

该报告补充称,保险公司正越来越多地利用社交媒体和移动应用的力量与客户互动。一方面,保险公司可以利用社交媒体来预测和了解客户的担忧或评论,并提供相关的响应。另一方面,大多数保险公司使客户只需单击一下按钮即可购买保险——大大简化了流程。

另外,有消息来源表示,到2023年,银行和金融服务市场的物联网增长预计将从2017年的1.7亿美元攀升至20.3亿美元。该市场的主要驱动力包括物联网设备的大量应用,以及运营技术(OT)和信息技术(IT)的结合。随着保险公司使用物联网数据计算保险费率,并为客户提供相关服务,预计保险业将是金融服务领域增长最快的。

与此同时,毕马威在另一份报告中表示,由于技术、经济和政治的转变,保险业今年将继续面临重大变革。报告还说,保险公司的首席执行官们认为,保险技术议题是重中之重。(来源物联之家网)毕马威继续表示,事实上,73%的保险首席执行官表示,他们个人准备带领公司进行彻底变革,以保持竞争力。

ISG Provider Lens的董事兼全球负责人Jan Erik Aase在一份声明中表示,保险业是自动化领域的最早采用者之一。

他解释道:“保险公司在机器人流程自动化方面有大量应用,这些机器人可以帮助保险公司实现承保、理赔、数据输入、计费和其他多项功能。”

 

责任编辑:华轩 来源: 物联之家网
相关推荐

2018-05-31 22:45:00

2020-03-14 08:51:16

物联网农业大数据

2016-01-05 16:06:44

物联网BYOD

2022-04-06 11:14:27

保险公司物联网

2022-06-06 08:33:17

物联网技术检测枪支物联网

2018-08-30 05:22:38

物联网运输IOT

2022-04-03 15:42:28

网络钓鱼攻击Instagram网络攻击

2023-08-03 11:12:56

2020-10-21 11:17:30

物联网数据技术

2020-07-14 11:28:58

数据中心物联网技术

2021-03-23 09:36:33

物联网开源技术

2023-08-17 11:32:07

2015-02-09 09:58:43

2009-02-28 16:21:46

虚拟化存储虚拟化

2022-03-02 16:11:08

网络保险勒索软件网络安全

2018-06-28 23:03:10

物联网云梯电梯

2020-06-04 13:44:59

物联网地震技术

2010-01-05 15:56:12

保险公司灾备系统

2020-04-30 21:09:16

物联网边缘计算技术

2020-11-03 13:35:06

物联网
点赞
收藏

51CTO技术栈公众号